醫院來了外人視察，要看部門的服務是否達標，叫作「醫院認證」。
視察前，大家先做一輪自我檢查的工夫，將日常的工作流程記下，都是些例行公事。可是到檢查官真的要到了，大家卻如臨大敵：趕快收起見不得人的毛病，平日混亂的桌面，地上的垃圾，都不見了。
好東西當然要公諸於世。慌忙找出同事做過的病人活動剪報，貼上壁報；想一想有甚麼令人驕傲的功績，最好讓檢查官不經意發現，再來個謙虛承認。
看著忙了一整天的佈置，整理一下西裝，靜待檢查官到來，心裡卻有點茫然。
平日工作忙碌，天天控訴辛苦，辭職退休常掛口邊，原來卻不自覺，將醫院當成了第二個家。本來，公營的機構，吃的是公家的糧，做的是公家的事，為的是公眾利益，無論前線醫護，中層管理，還是認證機構，都是一樣，無分彼此。但到檢查人員到了家門口，這些都是風涼話。
原來，批評別人容易，打開家門赤裸人前，面子自尊，也不是說要放下便放下。
但說到要放下，原本只因曾經高高舉起。還原基本步，公眾利益的事，還是跟隨客觀的標準去做，才是正途。自己是付出過努力，但功勞是同事的，成果是公眾的，能親身參與，還有人工收，便應心足。不劃地為牢，視部門如己出，便是本來無一物之境界。
神遊完太虛，同事通知檢查官不來訪了，到會議室開會便好。真正見到檢查官，之前想好的官式說詞，居然忘掉。最後還是拿起了筆，一一記下了檢查官的意見。
有則改之，無則加勉。
